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Come restituire il vecchio turbocompressore e recuperare la cauzione?
Di seguito abbiamo raccolto per Te le informazioni più importanti riguardanti l'acquisto nel sistema di deposito cauzionale. Qui scoprirai esattamente cos'è il deposito (in polacco: opłata manipulacyjna), come spedire in sicurezza la vecchia turbina e cosa fare per recuperare rapidamente i fondi versati. Il nostro obiettivo è rendere l'intero processo semplice e trasparente per Te.
Se dopo aver letto le spiegazioni sottostanti non trovi ancora la risposta alla tua domanda - non preoccuparti! Puoi sempre contattarci e i nostri specialisti Ti aiuteranno a completare il processo di restituzione della vecchia parte.
Cos'è il deposito cauzionale?
Il deposito cauzionale (in polacco: opłata manipulacyjna) è una garanzia che ci permette di offrire costantemente componenti rigenerati. Dopo l'acquisto del prodotto, puoi rispedirci la tua vecchia parte e recuperare il deposito, a condizione che la parte inviata soddisfi i requisiti descritti di seguito.
Posso restituire un turbocompressore diverso da quello acquistato?
No. La parte restituita deve essere la stessa di quella acquistata. In caso di restituzione di una parte diversa, il deposito non è rimborsabile.
Quali requisiti deve soddisfare il turbocompressore restituito?
Ricorda che deve essere la stessa parte acquistata. Inoltre, a seconda delle condizioni del turbocompressore, potresti ricevere un rimborso totale o parziale del deposito. Ogni parte restituita viene controllata secondo le linee guida e assegnata a uno dei tre gruppi (A, B o C). I criteri che decidono l'assegnazione della parte a un determinato gruppo, insieme a foto esemplificative dei turbocompressori, sono disponibili in questo file PDF.
Quanto tempo ho per restituire il vecchio turbocompressore?
Hai 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine per consegnare la vecchia parte presso la nostra sede.
Chi paga per la spedizione del pacco con la vecchia parte?
Forniamo la consegna gratuita dei prodotti acquistati da noi. Ti informiamo tuttavia che il costo della spedizione della vecchia parte verso di noi è a carico dell'Acquirente.
Come imballare il vecchio turbocompressore?
È Tua responsabilità preparare il pacco in modo sicuro. Se la parte non è adeguatamente protetta, potrebbe subire danni durante il trasporto, il che potrebbe ridurre l'importo del deposito rimborsato. Per preparare la spedizione puoi utilizzare la stessa scatola con i materiali di riempimento in cui ti è stato consegnato il nostro turbocompressore.
Cosa deve contenere il pacco?
Nel pacco inserisci il vecchio turbocompressore (parte) adeguatamente protetto e un foglio leggibile (preferibilmente stampato o scritto in stampatello) che contenga: numero d'ordine, nome e cognome e dati di contatto (e-mail, numero di telefono). Senza queste informazioni avremo difficoltà a identificare il Tuo ordine, quindi assicurati di aver inserito questo foglio nel pacco.
Quale corriere utilizzare per la spedizione?
Hai piena libertà nella scelta del vettore. Puoi utilizzare i servizi di aziende come DPD, DHL, InPost, GLS o FedEx.
Regole importanti riguardanti la spedizione della vecchia parte:
- Il pacco deve essere consegnato direttamente all'indirizzo della nostra sede - non ritiriamo pacchi da distributori automatici (parcel locker) o punti di ritiro,
- Non accettiamo spedizioni inviate in contrassegno,
- Il costo della spedizione è a carico del mittente.
A quale indirizzo rispedire la vecchia parte?
Invia il pacco preparato alla nostra sede all'indirizzo: QRP Automotive SP. Z O.O., Bratnia 8 PL-56-400 Oleśnica.
Quando riavrò il deposito?
Il rimborso del deposito avverrà entro 14 giorni a decorrere dal giorno della consegna della vecchia parte presso la nostra sede.
In che modo riceverò il rimborso del deposito?
Rimborseremo il deposito tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato durante l'acquisto, oppure sul conto corrente bancario da Te indicato.
